Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ООО «НЭЙРУ АКАДЕМИЯ», ИНН 9705239997, КПП 770501001, ОГРН 1257700116959, адрес: 119017, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Замоскворечье, ул. Пятницкая, д. 37, помещ. 1/1. Генеральный директор — Высоких Елена Андреевна. Почта для обращений по персональным данным: support@neuru.ru. Оператор включён в реестр операторов Роскомнадзора.

2. Какие данные мы собираем

• имя и фамилия, адрес электронной почты, телефон (если вы его указали);
• данные об учёбе: пройденные уроки, ответы на задания, ссылки на публикации, начисленные токены;
• данные об оплатах: что куплено, сумма, дата, статус. Данные банковской карты мы не получаем и не храним — их вводят на странице банка;
• для партнёров — канал продвижения и статус для выплат;
• технические данные: сведения о входе в кабинет, настройки интерфейса в браузере.

3. Зачем

• регистрация и вход в личный кабинет;
• оказание образовательных услуг: доступ к урокам, проверка заданий, обратная связь;
• приём оплат, отправка кассовых чеков, ежемесячные списания за подписку на Клуб с вашего согласия;
• начисление вознаграждений по реферальной и партнёрской программе;
• служебные письма: подтверждение почты, восстановление пароля, уведомления об оплате.

4. Основания

Ваше согласие, которое вы даёте при регистрации, и договор-оферта на оказание услуг. Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Где хранятся данные

Базы данных платформы находятся на серверах в Российской Федерации. Мы используем шифрование соединения (HTTPS), разграничение доступа сотрудников по ролям и ежедневное резервное копирование.

6. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого нельзя оказать услугу, и только в нужном объёме:

• АО «ТБанк» — приём оплат и формирование кассовых чеков (почта для чека, сумма, назначение платежа);
• ООО «Кинескоп» (Kinescope) — показ видеоуроков; ваша почта отображается на видео как защитный водяной знак;
• ООО «Яндекс» (Яндекс 360) — отправка служебных писем;
• ООО «Бегет» — хостинг-провайдер, сервер платформы находится в Москве.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

7. Сколько храним

Пока действует ваш аккаунт, и далее в сроки, установленные законом (например, данные об оплатах — для бухгалтерского и налогового учёта). После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону.

8. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие и попросить удалить аккаунт — напишите на support@neuru.ru. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор.

9. Файлы в браузере

Платформа сохраняет в браузере данные для входа и настройки интерфейса (тема оформления, реферальный код). Сторонние рекламные и аналитические счётчики не используются.

10. Изменения

Новая редакция политики публикуется на этой странице. Существенные изменения мы сообщим на почту.